作为一个运营者或者商家来说,我们应该要怎么去运营小程序?其实小程序的运营核心包括四个方面:推广、留存、分享、唤醒,下面依次做解答。
一、流量和曝光
流量可以分为线上流量和线下流量。
线下流量
1、对线下门店来说,虽然本身就“自带流量”,能“存活”的实体店门店,不论规模,总会有客流和老客户。当然,这种单纯靠门店位置地段对周围顾客的“辐射”毕竟有限,这也是小程序的意义所在。
2、二维码+海报引流:这是小程序推广最常见的方法,将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
3、优惠差异:可以将线上小程序的产品或服务价格和线下实体做价差,引导用户到小程序平台进行消费,通过小程序的留存、转化、唤醒功能,增强客户的价值。
线上流量
1、附近的小程序:
通过“附近的小程序”功能,利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度,用户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、搜索
目前小程序支持通过搜素找到小程序,未来随着小程序市场的不断扩充,如百度搜搜,将成为商家争夺的重点。
3、深度嫁接微信公众号
文章:在微信文章内部,可以直接以卡片的形式插入小程序,用户阅读文章的时,可以更加全面的了解商家信息。
公众号自定义菜单栏
进入公众号后台,在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时,“被添加自动回复”可发消息,引导用户在菜单栏进入门店小程序。
4、广告
增加一个线上的广告投放渠道。比如美食类的,就可以投同城吃喝玩乐类的公众号。
二、用户留存
使用过小程序的人都知道,所用的小程序都会保存在小程序入口中,比如微信下拉框、小程序页面中。而且与用户的微信自动绑定,用户使用过程中,不需要下载,而且下次打开速度快,使用门槛低。
同时,在微信小程序,商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券,吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券,还会展示在“附近的小程序”功能中,增加门店小程序打开率。
三、分享转化
小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。
小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式,可以大大提高转化率。
而且,同样可以通过活动,引导用户进行转发分享。
四、二次唤醒
通过小程序,可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动,不断刺激用户。
另一方面,运营者们还可以从关联的公众号功能入手,引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒用户。