在开展新业务时,小企业主需要考虑很多因素——品牌、营销、销售、社交媒体、建立网站,以及创造客户喜欢的产品和服务。如果您想提升您的品牌,这里有 5 种万无一失的方法来转换客户并为您的小型企业创造更多销售额。
1.建立专业网站
建立一个专业的、响应迅速的网站对于小型企业来说是必不可少的一步,因为大多数现代消费者会在网上寻找有关您的产品和服务的信息。以下是设置网站时需要考虑的一些基本事项。
注册域名
为您的网站注册域名将确保您的企业给新客户留下专业的第一印象。请记住,您的域名也将用于您的电子邮件地址,因此确保它与您的企业名称和品牌一致非常重要。
要注册您的域,您需要找到认可的注册商。您还需要找到一个网络主机来让您的域启动并在线运行。网络托管服务的费用按月支付,具体取决于您网站的大小和访问者的数量。
使用页面构建器
您的网站不仅需要提供丰富的信息,还需要具有视觉吸引力。虽然可以从头开始设计网站,但对于许多小型企业来说,使用网页构建器更加方便和省时。
以下是一些最受欢迎的网站建设者:
Elementor – Elementor是领先的在线网站页面构建器之一。它允许您构建从登录页面和电子商务商店到成熟网站的所有内容。Envato Elements还提供种类繁多的网站模板工具包,让您的网站快速轻松地启动和运行。
WordPress – WordPress是一个可靠且用户友好的网页构建器,提供针对移动设备优化的现成主题。
Wix – Wix 提供企业级安全性。它还允许您研究深入的营销和销售分析,并确定哪些活动最适合您的业务。
Squarespace – Squarespace 允许您创建精美的作品集,并添加视频和图像。Squarespace 还允许您使用其内置的图像编辑器编辑所有页面。
大多数页面构建器都会收取基于订阅的费用,但从长远来看,它们肯定会为您省钱。
2.制定营销计划
制定营销计划和社交媒体营销策略对于小型企业的发展至关重要。作为最简单的营销计划,应该概述您的业务战略、目标和 KPI,并创建一条清晰的途径来实现它们。
您的营销计划应该:
分析市场——这可以帮助您确定自己的优势、劣势以及任何可能需要改进的领域。请务必确定您的目标受众并研究您的竞争对手。与其复制他们的策略,不如从他们的错误中吸取教训并收集可以帮助您制定自己的营销计划的数据。
建立您的目标——定义您希望您的业务实现的目标。你想让它扩展吗?您想更好地管理您的资源吗?您希望达到哪些具体的 KPI?
概述您的策略—— 为实现目标所需采取的行动制定明确的大纲。建立您需要使用的营销渠道,并集思广益,为您的客户群服务。
分配您的预算——这将确保您明智地将钱花在有助于实现目标的活动和活动上。
请记住根据您的业务需求定制您的营销计划。虽然建议坚持行之有效的方法,但如果它适合您的品牌和目标受众,您仍然可以尝试新策略。
3.创建内容策略
内容策略对于让您的品牌脱颖而出至关重要。它包括营销工作的规划、推广、执行和持续管理。如果没有内容策略,提高品牌知名度和保持营销工作的一致性可能是一项艰巨的任务。
根据内容营销研究所的数据,超过 50% 的营销人员表示,他们预计到 2022 年他们将增加在视频内容、社交媒体、活动、自有媒体资产和付费媒体方面的支出,因此请确保将这些内容包含在您的内容中与竞争对手保持相关性的策略。
了解您的目标受众
如果您想转化更多客户并为您的业务创造更多销售额,您需要了解有关您的目标受众的所有信息——您要向其投放广告的客户。
问自己以下问题:
你的目标受众是谁?
他们的年龄、性别、职业是什么?
他们最常使用哪些渠道?
你有次要目标受众吗?
创建客户角色也很有帮助,这些角色是详细描述理想客户特征的个人资料。此外,请记住,并非所有客户都是相同的。确定如何使您的方法多样化,以包括尽可能多的客户群。
分析客户的行为
分析可以帮助您确定客户、客户和消费者如何与您的公司互动以及在您的网站上的行为。这种分析可以让您绘制出清晰的客户旅程并改善您的用户体验。客户行为分析使您能够:
个性化用户体验——了解驱动客户行为的因素使您能够定制方法并个性化您的客户体验,以更好地满足他们的需求。
防止客户流失——当您了解客户在整个购买过程中的行为时,您可以识别并防止导致他们离开的障碍。
预测未来行为——从过去的数据和经验中学习可以让您预测您的客户群未来的行为方式。
4. 优化您的网站以进行 SEO
搜索引擎优化 (SEO) 是产生网站销售的关键部分。搜索引擎会根据其内容对网站进行抓取和索引,因此针对搜索引擎优化您的内容将使潜在客户和现有客户都能更轻松地找到您的网站。
以下是一些优化您的网站以进行 SEO 的方法:
进行彻底的关键字研究,以了解它们的重要性以及它们的使用方式。
在您的内容中包含关键字,但不要过度使用。搜索引擎会因为您随意将它们包含在您的内容中而对您进行处罚。
创建对您的品牌真实的高质量内容。不要发布任何你没有 100% 支持的东西。
最后但并非最不重要的一点是,跟踪您的成长。密切关注转化率和跳出率等指标。这将允许您监控页面上的流量并识别趋势。
5. 开展营销活动
我们倾向于将销售活动视为会议室屏幕上的枯燥演示幻灯片——但销售活动可以采用多种形式。您可以创建社交媒体活动、交互式演示或活动、电子邮件活动等等。这完全取决于您,只要您的广告系列与您的品牌保持一致,并为您的网站、在线商店或您确定的任何其他地方带来潜在客户。
专注于您的社交媒体形象
这些天来,社交媒体都是炒作。在客户最常使用的平台上与他们互动。总而言之,社交媒体是一种很好的方式,不仅可以向您的关注者做广告,还可以直接向他们销售。
您可以使用付费广告来有效地定位您的客户,或使用联属网络营销或影响者营销来宣传您的产品和服务。无论您如何使用它,毫无疑问,社交媒体是与您的客户群互动的好方法。
正如内容营销研究所的下图所详述的那样,您可以看到哪些社交媒体平台对于分发内容最有效。请记住,这可能因您的目标人群而异。年轻人可能更喜欢 Instagram 或TikTok,而要吸引更成熟的受众,您可以坚持使用可信赖的 Facebook。
在社交媒体上提供客户支持与广告本身一样重要。如果他们有问题或疑问,您的客户需要能够与您联系。培训您的客户服务代理以提供快速和个性化的社交媒体支持。
使用电子邮件营销
定期向您的客户群发送电子邮件将有助于保持您的受众的参与度并让您的品牌保持在首位。使用电子邮件自动化软件可以帮助您实现一致的参与并使您的电子邮件营销更加高效和有效。
电子邮件自动化使您可以创建电子邮件,在正确的时间通过正确的消息到达正确的人——而无需做繁重的工作。每封电子邮件都可以涵盖您的业务、产品或销售优惠、客户推荐,甚至是您的业务的一瞥,以便您的客户可以与您的品牌建立联系。
个性化是增加电子邮件收件人参与度的另一种好方法。使用您客户的名字,向他们发送生日贺卡,或提醒他们注册您的时事通讯或从您的公司购买产品的周年纪念日。让您的客户感到被重视将使他们更有可能从您的品牌购买,并将您推荐给他们的朋友和家人。
创建视频内容
许多人不愿意阅读长段落并花时间筛选文本块。这就是视频派上用场的地方。利用视频营销是产生更多参与度并为您的网站带来潜在客户的好方法。
除了在社交媒体上发布视频外,您甚至可以创建视频销售信 (VSL) 以嵌入您的网站。VSL 是您为客户制作的推销产品。它可以很短,也可以根据您的需要而定——但它必须涵盖您的报价的好处,并以号召性用语结束。VSL 的伟大之处在于,它可以让您展示品牌的个性以及品牌的 USP(独特卖点),因此您的观众会认可您的风格并与之相关。